قوانین و شرایط استفاده

حساب کاربری

اطلاعات تماس و مشخصات حساب باید صحیح و متعلق به شما باشد. مسئولیت نگهداری امن رمز عبور و کدهای ورود با صاحب حساب است. استفاده از حساب دیگران یا ثبت اطلاعات نادرست برای دریافت خدمات مجاز نیست.

انتخاب محصول و ثبت سفارش

نام محصول، رنگ، مدل یا ابعاد، تعداد و توضیحات صفحهٔ محصول را پیش از ثبت سفارش بررسی کنید. رنگ تصویر ممکن است با توجه به نور عکاسی و تنظیمات نمایشگر با رنگ واقعی تفاوت داشته باشد.

قرارگرفتن کالا در سبد خرید به‌تنهایی به معنای نهایی‌شدن خرید یا رزرو قطعی موجودی نیست. پس از ثبت سفارش، وضعیت آن را در بخش سفارش‌های پروفایل پیگیری کنید.

قیمت و پرداخت

مبالغ در سایت به تومان نمایش داده می‌شوند. جمع کالاها، تخفیف، مالیات و هزینهٔ ارسال قابل پرداخت را در صفحهٔ تسویه‌حساب بررسی کنید. در روش پس‌کرایه، هزینهٔ حمل طبق شرایط روش ارسال با حامل تسویه می‌شود.

پرداخت را تنها از مسیرهای ارائه‌شده در سایت انجام دهید. در صورت پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون ثبت سفارش موفق، شناسهٔ تراکنش را نگه دارید و موضوع را با پشتیبانی و ارائه‌دهندهٔ پرداخت پیگیری کنید.

ارسال و تحویل

نشانی، شماره تماس گیرنده و روش ارسال را دقیق انتخاب کنید. زمان‌های قابل انتخاب در تسویه‌حساب بر اساس گزینه‌های موجود نمایش داده می‌شوند؛ وضعیت آماده‌سازی و تحویل سفارش را از پروفایل پیگیری کنید.

در صورت تأخیر، مشکل نشانی یا مغایرت در تحویل، با پشتیبانی تماس بگیرید. هنگام دریافت، بسته و کالا را بررسی کنید و در صورت آسیب یا مغایرت، تصاویر و اطلاعات سفارش را برای رسیدگی نگه دارید.

محصولات شخصی‌سازی‌شده و پیش‌سفارش

برای محصولات شخصی‌سازی‌شده، رنگ‌ها، مدل و سایر انتخاب‌های ثبت‌شده را پیش از پرداخت کنترل کنید. طرح ذخیره‌شده در پروفایل یا سبد خرید به‌تنهایی سفارش تولید محسوب نمی‌شود.

امکان تغییر، لغو یا مرجوعی محصول شخصی‌سازی‌شده به وضعیت آماده‌سازی و ویژگی‌های سفارش وابسته است؛ برای بررسی درخواست با پشتیبانی هماهنگ کنید. محصول دارای پیش‌سفارش ممکن است موجودی آمادهٔ ارسال نداشته باشد؛ زمان آماده‌سازی آن را پیش از خرید از پشتیبانی جویا شوید.

تغییر، لغو و مرجوعی

برای درخواست تغییر، لغو، مرجوعی یا رسیدگی به کالای معیوب، شماره سفارش و توضیح مشکل را از مسیر تماس با ما ارسال کنید. قبل از ارسال کالا برای بازگشت، نحوهٔ تحویل و رسیدگی را با پشتیبانی هماهنگ کنید.

وضعیت سفارش، نوع محصول و علت درخواست در رسیدگی بررسی می‌شود. این توضیحات حقوق الزامی خریدار را محدود نمی‌کند.

استفاده از محتوا و ارتباط با پشتیبانی

استفاده از سایت برای ارسال محتوای غیرمجاز، دسترسی غیرمجاز یا ایجاد اختلال مجاز نیست. تصاویر و محتوای منتشرشده را بدون اجازه برای بازنشر تجاری استفاده نکنید.

برای ابهام دربارهٔ محصول، سفارش یا این شرایط، از صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید. اطلاعات حساس مانند رمز عبور، کد تأیید و رمز کارت را در پیام خود ننویسید.